V zmysle obchodných podmienok a zákona č. 102/2014 Z.z. je kupujúci povinný informovať predávajúceho o odstúpení od zmluvy. Za týmto účelom nám môžete odoslať vyplnený formulár na emailovú adresu mercucio@mercucio.sk. Bezodkladne, najneskôr však do 24 hodín Vám zašleme na Váš email potvrdenie o akceptácii Vášho odstúpenia od zmluvy. Následne realizujte odoslanie tovaru na našu adresu s priloženým vyplneným formulárom na adresu: 

PETER MOČARY
Hollého 306
Krušovce 956 31
Slovenská Republika

IČO: 33989109
DIČ: SK1020443622

Tel.: + 421 948 094 951
E-mail: mercucio@mercucio.sk

Ak sa na Vašom výrobku vyskytla závada, ktorá bráni v jeho ďalšom používaní, odporúčame reklamáciu ohlásiť prostredníctvom vyplnenia reklamačného formuláru a jeho následného zaslania na emailovú adresu mercucio@mercucio.sk. K formuláru priložte aj fotografie závady.

Stiahnuť
REKLAMAČNÝ FORMULÁR

Zaslanie formulára pre ohlásenie Záručnej reklamácie (24 mesiacov od kúpy) urýchli vybavenie Vašej reklamácie a je súčasťou obchodných podmienok, s ktorými ste sa oboznámili pred potvrdením a odoslaním Vašej objednávky. 

1. Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu, alebo písomného oznámenia o pripravenosti tovaru k opätovnému prevzatiu po jeho oprave.

2. Bezodkladne v deň Vášho odoslania, najneskôr však do 24 hodín od obdržania reklamačného formulára potvrdíme na Vašu zadanú emailovú adresu prijatie Vášho ohlásenia uplatnenia reklamácie.

3. Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme. Odporúčame zaslaný tovar poistiť. 

4. Nefunkčný/pokazený výrobok doručte čo najskôr od podania tohto formulára na našu adresu:

PETER MOČARY
Hollého 306
Krušovce 956 31
Slovenská Republika

IČO: 33989109
DIČ: SK1020443622

Tel.: + 421 948 094 951

E-mail: mercucio@mercucio.sk

Zašlete e-mailom na mercucio@mercucio.sk alebo dopisom spolu s reklamáciou. 
Po vyplnení formulára odošlite tovar do 7 dní, inak sa reklamácia považuje za neplatnú.